
A Ouvidoria Geral de Vitória da Conquista está funcionando em novo endereço, Rua Coronel Gugé – 401, Centro. O serviço é um canal de diálogo entre a população e a Administração Municipal, já que recebe sugestões, elogios e reclamações sobre qualquer serviço prestado pela Prefeitura Municipal. A Ouvidoria da Saúde também está funcionando no novo endereço, junto com a Ouvidoria Geral.
Participação e controle social – A Ouvidoria Geral do Município/OGM, regulamentada pela Lei 1.612/2009, foi totalmente reestruturada na atual gestão. Foi implantado um sistema moderno para registro elogios, sugestões e reclamações e todos os profissionais passaram por cursos de qualificação e atualização.
Para o prefeito Guilherme Menezes, o fortalecimento da Ouvidoria em Vitória da Conquista partiu da percepção de que o órgão é essencial para garantir a participação popular e o controle social. “A Ouvidoria é um importante instrumento de comunicação entre o cidadão e o Governo e é também uma forma do gestor avaliar a atuação dos múltiplos setores da Administração Municipal, que é constituído de muitas secretarias, coordenadores, além das centenas de servidores distribuídas por toda a Prefeitura”.